Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Diiko Marketing, Renting y Staffing.
Diiko Marketing
¿Tengo que pagar el presupuesto de publicidad aparte?
Sí. Pagas tu presupuesto de anuncios directamente a Google o Meta. Diiko cobra por gestionar las campañas, no por el gasto publicitario en sí.
¿Qué tan rápido responden las llamadas perdidas?
En menos de 60 segundos, en inglés y español.
¿Cómo miden si está funcionando?
Con resultados reales, no con métricas de vanidad. Te mostramos exactamente cuántos leads se convirtieron en trabajos agendados, para que sepas tu retorno real.
¿Hay contrato a largo plazo?
No. Funciona mes a mes, sin contratos rígidos.
¿Atienden en español?
Sí, todo el sistema (llamadas, mensajes, asistente) es bilingüe.
¿Piden las reseñas de Google por mí?
Sí, las solicitudes de reseñas son automáticas. No tienes que acordarte de pedirlas.
¿Qué pasa con los clientes que dejaron de comprarme hace tiempo?
Aplicamos una estrategia específica de reactivación para traer de vuelta a tus clientes inactivos.
¿También hacen branding o diseño de marca, no solo marketing digital?
Sí, hacemos branding, rebranding e incluso el diseño de tu papelería corporativa.
¿Me ayudan si mi negocio no tiene página web o necesita mejorarla?
Sí, te asesoramos para optimizar tu página web y que convierta mejor.
¿Cuánto tiempo toma ver resultados y cuánto dura el onboarding?
Depende de la etapa de crecimiento en la que estés y del trabajo que tu empresa ya haya hecho. Cada negocio parte de un punto distinto, así que ajustamos el proceso a tu situación específica.
¿Puedo contratar solo una parte del servicio, o tiene que ser el paquete completo?
Puedes contratar solo la parte que necesitas o el paquete completo. Nos adaptamos a lo que tu negocio requiera.
Diiko Renting
¿Cómo se gestiona mi propiedad de forma remota?
Aplicamos un marco propio de gestión remota que integra la operación local con una supervisión global. Coordinamos todas las tareas físicas a través de nuestra red verificada de socios locales, mientras nuestro equipo central de operaciones gestiona el flujo de huéspedes, el control de calidad y la optimización en las plataformas. Este modelo híbrido nos permite mantener estándares internacionales estrictos sin importar dónde esté ubicada la propiedad.
¿Cómo recibiré mis ganancias?
Ofrecemos un sistema de distribución de pagos totalmente automatizado y transparente. Nuestra infraestructura financiera está diseñada para que recibas tu parte de los ingresos directamente desde las plataformas de reserva y los procesadores de pago, eliminando la necesidad de conciliaciones manuales o transferencias de terceros. Tus ganancias se manejan con total seguridad, transparencia y trazabilidad.
¿Quién se encarga de la limpieza y el mantenimiento?
Supervisamos una red seleccionada de profesionales de servicios locales. Nuestro equipo de gestión dirige todas las actividades en sitio para asegurar que cada propiedad cumpla con nuestro «Estándar de Calidad Diiko». Nos encargamos de la capacitación, la programación y el control de calidad, garantizando que la propiedad esté siempre lista para recibir huéspedes sin requerir tu intervención diaria. Sin embargo, si ya cuentas con un servicio de limpieza o mantenimiento de confianza, podemos integrarlo a nuestro sistema.
¿Cómo manejan los incidentes o daños en la propiedad?
Operamos bajo un protocolo de «prevenir, documentar e informar». Como supervisamos todas las actividades de limpieza y mantenimiento, nuestro equipo realiza una inspección detallada después de cada salida de huésped. Si se detecta algún incidente, lo documentamos de inmediato con un reporte completo y evidencia fotográfica. Luego compartimos ese expediente contigo, con la documentación y la orientación necesarias para iniciar un reclamo a través de los programas de protección de la plataforma de reserva. Así tienes todos los hechos y las pruebas listas para una resolución ágil, sin que tengas que coordinar la inspección en sitio.
¿Cuál es su política sobre la duración del contrato?
Creemos que la razón para quedarte con nosotros deben ser nuestros resultados, no un contrato rígido. Ofrecemos total flexibilidad con una política de aviso de 30 días. Nuestro enfoque está en mantener un activo de alto rendimiento para ti, mes tras mes.
¿Por qué asociarme con Diiko Solutions en lugar de gestionarlo yo mismo?
Gestionar un alquiler de corto plazo de nivel profesional requiere herramientas especializadas de manejo de ingresos y una capacidad operativa dedicada. Al aprovechar nuestros sistemas propios de optimización, buscamos aumentar la ocupación y las tarifas diarias de tu propiedad, convirtiendo tu alquiler en un activo de ingresos pasivo y sin complicaciones que supera a la gestión individual.
Ya tengo un sistema en marcha. ¿Aun así pueden gestionar mi propiedad?
Por supuesto. Nos especializamos en tomar operaciones existentes para elevar su rendimiento. Durante el proceso de onboarding hacemos una auditoría a fondo de tu configuración actual para identificar ineficiencias y maximizar tu potencial de ingresos. Ya sea que nos integremos a tus herramientas actuales o migremos tu propiedad a nuestro marco de gestión propio, nuestro objetivo es optimizar tu operación y maximizar tu rentabilidad desde el primer día.
Diiko Staffing
¿Qué tipo de roles pueden cubrir?
Cualquier rol, sin importar qué tan específico o técnico sea. No es un catálogo fijo.
¿Cuánto tardamos en reclutar a alguien?
Aproximadamente tres semanas desde que nos dices lo que necesitas hasta que la persona empieza a trabajar contigo.
¿De dónde son los equipos?
De Latinoamérica, principalmente Colombia, y son bilingües.
¿Por qué es más barato que contratar localmente?
Porque evitas el costo y la complejidad de armar un equipo en Estados Unidos.
¿Hay contrato mínimo?
No, el mismo principio de flexibilidad que el resto de Diiko: sin contratos rígidos.
¿Yo superviso directamente a la persona, o Diiko la gestiona?
La persona que contratas se convierte en tu empleado directo. Tú diriges su trabajo día a día, igual que con cualquier otro miembro de tu equipo. Nosotros nos encargamos de encontrar al candidato correcto y de gestionar su pago, para que tú te enfoques en dirigir el trabajo.
¿Qué pasa si la persona no funciona o no encaja con mi equipo?
Te buscamos un reemplazo, sin problema. Nuestro objetivo es que tengas al profesional correcto trabajando contigo, así que si algo no encaja, seguimos ajustando la búsqueda hasta encontrar a la persona indicada.
¿Listo para crecer con Diiko?
Agenda una llamada gratuita. Te mostraremos exactamente cómo podemos ayudarte.